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• [ 배송문의 ] 배송조회 및 배송안내

  배송조회

  주문하신 상품의 배송현황은 마이페이지 주문조회 - 주문 상품 정보에서 확인하실 수 있습니다. 주문 상품 정보의 송장번호 클릭시 보다 자세한 배송현황을 확인하실 수 있습니다.

  
  

  배송정보

  - 배송방법 : CJ대한통운

  - 배송지역 : 전국

  - 배송비용 : 주문금액 50,000원 이상 무료, 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.

  - 배송기간 : 2~5일

  - 배송안내 : - 도서산간지역은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다. 단, 50,000원 이상 구매 시 무료배송됩니다.

                   - 2일 이내에 입금 확인이 안될 경우 고객센터로 연락주시면 좀 더 빠른 처리 가능합니다.(주말, 공휴일 제외)

  
  
• [ 기타문의 ] 적립금 안내

  
  

  적립금 안내

  
  

  - 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 3일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.

    * 3일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.

  
  

  ※ 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.

     사용가능한 적립금(총 적립금 - 사용된적립금 - 미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

  
  

  - 적립된 적립금은 현금처럼 사용 가능하며, 적립금은 상품 구매합계액 최소 10,000원 이상, 누적적립금액 최소 1,000원 이상부터 사용 가능합니다.

    * 단, 쿠폰할인으로 전액 결제 시 적립금 지급 제외됩니다.

• [ 교환/반품문의 ] 교환 및 반품, 배송 안내

  
  

  교환 및 반품정보

  
  

  ※ 교환 및 반품은 고객센터 / 1:1문의 / Q&A게시판을 통해 접수 후 진행 가능합니다.

  
  

  교환 및 반품이 가능한 경우

  - 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 7일 이내입니다.

  - 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우.

  
  

  교환 및 반품이 불가능한 경우

  -반품요청기간이 지난 경우

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  - 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우(예:식품, 화장품, 향수류, 음반 등)

  - 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우(라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)

  - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

  
  

  ※ 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

    (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

  - 고객변심으로 인한 단순 반품 및 교환 배송료 :

  반품배송비 : 편도 2,500원 (최초 배송비 무료인 경우 5,000원 부과)

  교환배송비 : 왕복 5,000원

  
  

  ※ 반품 주소지 : 서울특별시 강남구 역삼로 25길 35 케이큐브타워 7층 마맘그레이스

• [ 취소/변경문의 ] 주문 취소 및 변경 안내

  주문취소 및 변경 안내
  
  - 상품준비중 : 주문서만 접수된 상태로 교환/취소/변경 가능
  - 배송준비중 : 상품 출고 진행중으로 변경 불가
    (변경시 상품을 다시 회수해야 하기 때문에 택배비가 발생될 수 있습니다.)
  
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